Kisisel Verilerin Korunmasi Aydinlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Citio Seyahat Teknolojileri A.S. ('Sirket') olarak kisisel verilerinizin korunmasina buyuk onem vermekteyiz. Bu aydinlatma metni, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ('KVKK') kapsaminda hazirlanmistir.

2. Islenen Kisisel Veriler

Platformumuz uzerinden asagidaki kisisel veri kategorileri islenmektedir:

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarasi
• Pasaport numarasi ve gecerlilik tarihi
• Dogum tarihi, cinsiyet ve uyruk bilgisi

Iletisim Bilgileri

• E-posta adresi ve cep telefonu numarasi
• Fatura ve teslimat adresi

Islem Bilgileri

• Rezervasyon gecmisi ve arama tercihleri
• Odeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz, PCI DSS uyumlu odeme altyapisi kullanilir)
• Fatura ve vergi bilgileri

Dijital Iz Bilgileri

• IP adresi, tarayici turu, isletim sistemi
• Cerez verileri ve oturum bilgileri

3. Verilerin Islenme Amaclari

1. Hizmet sunumu: Otel ve ucak bileti rezervasyonlarinin olusturulmasi, yonetimi ve takibi
2. Odeme islemleri: Guvenli odeme altyapisi uzerinden islem gerceklestirilmesi
3. Yasal yukumlulukler: 213 sayili VUK, 6502 sayili TKHK ve ilgili mevzuata uyum
4. Iletisim: Rezervasyon bildirimleri, degisiklik/iptal bildirimleri, destek talepleri
5. Iyilestirme: Hizmet kalitesinin arttirilmasi ve kullanici deneyimi analizi

4. Veri Aktarimi

Kisisel verileriniz asagidaki taraflara aktarilabilir:

• Otel ve havayolu sirketleri: Rezervasyon islemlerinin tamamlanmasi icin
• Odeme kuruluslari: Guvenli odeme islemlerinin gerceklestirilmesi icin
• Yetkili kamu kurumlari: Yasal zorunluluklar kapsaminda

5. Veri Saklama Sureleri

• Rezervasyon ve fatura verileri: 10 yil (yasal zorunluluk)
• Iletisim bilgileri: Uyelik suresi + 3 yil
• Dijital iz verileri: 2 yil

6. Haklariniz

KVKK'nin 11. maddesi uyarinca:

1. Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
2. Islenmisse bilgi talep etme
3. Islenme amacini ve amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
4. Aktarildigi ucuncu kisileri bilme
5. Eksik veya yanlis islenmis verilerin duzeltilmesini isteme
6. KVKK m.7 kapsaminda silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Duzeltme/silme islemlerinin aktarim yapilan ucuncu kisilere bildirilmesini isteme
8. Munhasiran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme

7. Basvuru

Haklarinizi kullanmak icin kvkk@citioapp.com adresine yazili basvuruda bulunabilirsiniz. Basvurular en gec 30 gun icinde sonuclandirilir.

Son guncelleme: Nisan 2026